Politique d’expédition — Sunrise Lampe™

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week‑end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

La livraison s’effectue généralement sous 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des douanes ou de tout événement indépendant de notre contrôle.

Une fois la commande expédiée, un e‑mail contenant un numéro de suivi est envoyé au client. Le suivi peut nécessiter 48 à 72 heures avant d’être actif.

Sunrise Lampe™ ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement extérieur. Les délais indiqués ne sont pas garantis.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur d’adresse, Sunrise Lampe™ ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non‑livraison.

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du colis est transférée au client. En cas de perte ou de vol, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.

Pour toute question relative à l’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lampesunrise@gmail.com